Limitação de Responsabilidade

• Para utilização do aparelho celular, é preciso inserir um CHIP habilitado(SIM CARD), vendido separadamente, da operadora da preferência do cliente, com contratação de linha pré ou pós paga, diretamente com a operadora de telefonia, sem qualquer intervenção ou responsabilidade da Prestus, sendo tais despesas de responsabilidade exclusiva do cliente.
• O serviço Prestus eCare está sujeito as indisponibilidades naturais dos sistemas de telefonia e de internet, e não deve ser utilizado como ÚNICO serviço para emergências médicas.
• NÃO É OFERECIDA NENHUMA GARANTIA DE NENHUM TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, INCLUINDO, SEM LIMITAR-SE A, GARANTIAS DE DISPONIBILIDADE OU GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO COM RELAÇÃO À CONFIABILIDADE, EXATIDÃO OU INFORMAÇÕES PRESTADAS. A PRESTUS NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS OU EMERGENTES, LUCROS CESSANTES OU INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIOS ORIUNDOS DO USO OU INABILIDADE DE USO DESTE SERVIÇO, MESMO QUE A PRESTUS TENHA SIDO INFORMADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE OCORRÊNCIA DE TAIS DANOS.
• A Prestus se compromete a manter sua operação ininterruptamente, mas não se responsabiliza por paralisações, seja por conta própria (para atualização, manutenção ou outra necessidade), seja por conta de terceiros, bem como nos casos fortuito ou de força maior.
• O Cliente desde já fica ciente de que poderão existir intervalos de interrupção do serviço, para manutenção do sistema, motivo pelo qual este serviço não deve ser utilizado como ÚNICO serviço para emergências de qualquer tipo. A disponibilidade estimada do serviço é de 99,5% do tempo.
• Os serviços da Prestus estão disponíveis apenas para as pessoas que tenham capacidade legal para contrata-los. Não podem utilizá-los pessoas que não gozem dessa capacidade, inclusive menores de idade, ou pessoas que tenham sido inabilitadas pela Prestus, temporária ou definitivamente.
• ALGUNS APARELHOS PODEM CONTER UM “DETECTOR DE QUEDA”. ESTE TRATA-SE DE UM SENSOR DE QUEDA, CUJA FUNÇÃO PRIMORDIAL CONSISTE EM DETECTAR EVENTUAL QUEDA ACIDENTAL DO USUÁRIO, SEMPRE QUE UTILIZADO DE MANEIRA CORRETA, OU SEJA, PENDURADO AO PESCOÇO, SOB PENA DE INEFICÁCIA DO MESMO. REFERIDA FUNCIONALIDADE CARACTERIZA-SE PELA SUA SUBSIDIARIEDADE, RAZÃO PELA QUAL NÃO PODE SER UTILIZADA COMO FONTE ESPECÍFICA DE MONITORAMENTO DO USUÁRIO. O SENSOR É UMA COMODIDADE E NÃO EVITA EVENTUAIS QUEDAS, MAS PODE INFORMÁ-LAS ATRAVÉS DE MENSAGENS, A SEREM CONFIGURADAS, CASO SEJA DETECTADO. TENDO EM VISTA AS INÚMERAS FORMAS POSSÍVEIS DE QUEDA, A “FUNÇÃO QUEDA” ESTÁ SUJEITA A VARIAÇÕES.

Cancelamento e Devolução do Equipamento

• Ao receber a mercadoria verifique se o conteúdo esta de acordo com o pedido. Caso o equipamento esteja em desacordo com o pedido, solicitamos que este seja recusado e devolvido no ato da entrega, informando por escrito o motivo da devolução.
• Em todos os casos de devolução, dever-se-á notificar a divergência ou avaria à nossa central de atendimento ao cliente, em até 24 horas após o ocorrido.
• A devolução do produto deve ser feita acompanhada de todos documentos recebidos, fiscais ou não, incluindo: manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente na embalagem original.
• CONTRATO MÍNIMO DE 6 MESES. Serão cobradas 6 parcelas de R$ 119,00 em seu cartão de crédito. Em caso de cancelamento, haverá multa de 50% do valor residual.